··Juridisch
Voorwaarden
1. Overeenkomst
Deze voorwaarden zijn van toepassing op je gebruik van de ColdComplex-website en, samen met je ondertekende voorstel of orderformulier, op onze diensten. Door met ColdComplex in zee te gaan, ga je ermee akkoord. Waar een ondertekend voorstel botst met deze voorwaarden, gaat het voorstel voor.
2. Onze diensten
ColdComplex levert go-to-market-diensten: cold outbound, LinkedIn-groei en de bijbehorende GTM-engineering (infrastructuur, lijsten, automatisering, rapportage). De exacte scope staat in je voorstel.
3. Samenwerking en pilots
Elke samenwerking start als een pilot van vier maanden. Aan het einde van de pilot bekijken we samen de toegevoegde pipeline en beslissen we over de vervolgstappen (partnerschap, overdracht, advies, of een nette exit). Voortzetting gebeurt in onderling overleg.
4. Tarieven
Tarieven zijn vast en vastgelegd in je voorstel, niet per uur gefactureerd. De factuurvoorwaarden staan daarin. Bij te late betaling kunnen actieve campagnes worden gepauzeerd tot dit is opgelost.
5. Jouw verantwoordelijkheden
Je gaat ermee akkoord om juiste informatie te verstrekken, redelijke toegang te geven tot de systemen die we nodig hebben, en tijdig feedback te geven. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van claims die we namens jou doen en voor nalevingsverplichtingen die specifiek zijn voor je branche.
6. Deliverables en eigendom
De domeinen, lijsten, sequences, systemen en documentatie die we voor je bouwen, zijn van jou. Bij vertrek houd je ze, zonder lock-in. ColdComplex behoudt het eigendom van zijn eigen onderliggende tools, templates en kennis.
7. Gegevensbescherming
Elke partij houdt zich aan de toepasselijke wetgeving voor gegevensbescherming. Waar we persoonsgegevens namens jou verwerken, doen we dat onder een verwerkersovereenkomst. Zie ons Privacybeleid.
8. Vertrouwelijkheid
Beide partijen houden elkaars niet-openbare informatie vertrouwelijk en gebruiken die alleen om de diensten te leveren of te ontvangen.
9. Disclaimers
We brengen vakmanschap, inzet en een bewezen proces, maar outbound-resultaten hangen af van factoren buiten onze controle (je aanbod, je markt en je responsiviteit). We garanderen geen specifieke omzet of aantal meetings, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk in je voorstel is vastgelegd.
10. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is geen van beide partijen aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, en is de totale aansprakelijkheid van elke partij beperkt tot de tarieven die in de drie maanden vóór de claim zijn betaald.
11. Beëindiging
Elke partij kan de samenwerking beëindigen zoals vastgelegd in het voorstel. Bij beëindiging houd je elk asset dat we hebben gebouwd en dragen we netjes over.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, en geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbank in Amsterdam.
13. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Mail hello@coldcomplex.com.