Deliverability eerst: de inbox bepaalt je campagne

Je kunt de juiste lijst hebben, een echte reden om contact op te nemen en een bericht dat leest alsof een mens het schreef, en toch stilte krijgen. Niet omdat het aanbod verkeerd was, maar omdat de e-mail de inbox nooit bereikte. Deliverability is het deel van outbound dat niemand ziet en iedereen betaalt, dus behandelen we het als het fundament, niet als bijzaak.

Reputatie bouw je langzaam op en verlies je snel

Mailboxproviders bepalen waar je e-mail landt op basis van hoe je domein en je verzendgedrag er in de loop van de tijd uitzien. Een koud domein dat opeens honderden berichten verstuurt, ziet eruit als een spammer en wordt dus gefilterd. Wij warmen nieuwe domeinen geleidelijk op, houden het volume binnen veilige grenzen en brengen het primaire bedrijfsdomein nooit in gevaar. Het versturen gebeurt op aparte domeinen die daarvoor gebouwd zijn.

De drie checks die moeten slagen

Voordat er een campagne uitgaat bevestigen we dat de technische opzet klopt: SPF, DKIM en DMARC, allemaal aligned en passing. Dit zijn de records die bewijzen dat een e-mail echt van jou komt. Als er één ontbreekt of verkeerd staat, verliezen providers vertrouwen en zakt de plaatsing, vaak zonder dat een bounce je waarschuwt. Wij testen elke inbox en repareren wat faalt voordat de eerste verzending plaatsvindt.

Content bepaalt de plaatsing ook

Spamfilters lezen het bericht, niet alleen de headers. Zware opmaak, te veel links, e-mails met alleen een afbeelding en trigger words trekken de plaatsing omlaag. Platte, persoonlijke tekst die leest alsof één persoon naar een ander schrijft presteert het best, en converteert toevallig ook nog eens beter. Goede deliverability en goede copy trekken dezelfde kant op.

Meet plaatsing, niet alleen opens

Open rates zijn onbetrouwbaar geworden, dus letten we op de signalen die er echt toe doen: bounce rates, spamklachten, reply rates en seed-inbox-plaatsing bij de grote providers. Als een cijfer afwijkt, minderen we vaart, stellen we een diagnose en beschermen we het domein voordat het een probleem wordt. Het doel is simpel: elke e-mail verdient zijn plek in de inbox.

Wil je weten waar je domein vandaag staat? We doen een gratis deliverability-audit en sturen je de fixes die ertoe doen.